今天有一客戶問我：我網(wǎng)站（不方便透露網(wǎng)站，家裝行業(yè)的）一個月成2500個IP，為什么30個電話都不到啊。我看了他的網(wǎng)站，通過電話說出我自已的一些看法，在這里簡單總結(jié)下：

1、咨詢量多與否這個要根據(jù)的你關(guān)鍵詞相關(guān)性、著陸頁等相關(guān)決定的，進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶如果與你的業(yè)務(wù)是不相關(guān)的，點進(jìn)來就關(guān)了，肯定不會打電話,而且從對方網(wǎng)站首頁的關(guān)健詞設(shè)置不看，與業(yè)務(wù)關(guān)健詞進(jìn)來的肯定很少，另外，這2500個流量，我也不知從哪里來，是不是都是搜索過來的，還是從其它不相關(guān)的地方過來的，還有就是，如果區(qū)域性強(qiáng)的行業(yè)，比如你是廣州的，但流量是從其它省市過來的，自然不會咨詢，而且這種流量過多，反而對網(wǎng)站后面的搜索引擎推廣不利（一進(jìn)來就關(guān)掉，頁面瀏覽量太少，搜索引擎認(rèn)為你的內(nèi)容和用戶體驗不行，會減分）我們自已的網(wǎng)站，每月也就1300左右的IP，但咨詢量包括電話平均在150個左右。

2、網(wǎng)站中展示的案例看起來是高大上，產(chǎn)品方面都是非常高檔，讓一般客戶望而止步，除非只做高端市場，不然內(nèi)容需要重新規(guī)范一下，這一類的客戶本來就少，在網(wǎng)上找合作的就更少了，是不是網(wǎng)站定位有問題啊，要知道，裝修行業(yè)競爭非常激烈，如果定位有錯，對公司的運(yùn)營是一個大麻煩，我其實特別喜歡定位這個詞，用一句古話來講，就是門當(dāng)戶對，你的產(chǎn)品和服務(wù)要符合你用戶群的心理和感受、需求才能有更大的合作空間。

3、用戶體驗好差，打開這個站第一眼感覺，不知道這個是什么站，做什么的。進(jìn)入這個站有一種找不到北的感覺,文字用的是透明背景，客戶的網(wǎng)站確實是做得很炫，用了很多JQ技術(shù)，但我在首頁點了幾下，都點不了，是不是IE版本不夠高的原因，以致我懂網(wǎng)絡(luò)的人都不太知道如何下手，更何況你的客戶，我這個時候其實想關(guān)站想走了，我實在是我沒耐心看下去了。另外圖片過多過大，整體網(wǎng)站圖片占據(jù)一大半,打開網(wǎng)站過慢，用戶跳出率估計很高。華而不實這個詞用在這個網(wǎng)站上特合適。

4、聯(lián)系方式很小很藝術(shù)，我不能第一時間找得到，這個網(wǎng)站在線qq都沒有，一定要電話聯(lián)系，有的客戶比較偏愛在線聊天。應(yīng)該放LOGO的地方，卻放了一個留言本，真正想找你的沒人在上面留言的，還有瀏覽習(xí)慣，雖說客戶在香港有分公司，但也沒必要將香港以前網(wǎng)站的那種界面搬過來，將導(dǎo)航列在左邊，這邊的人很不習(xí)慣。

5、由于客戶沒給出詳細(xì)的網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)，我不知客戶這2500個IP，有多少PV，客戶在哪個頁面就關(guān)了站，停留了多少時間，瀏覽了哪些頁面等，這些數(shù)據(jù)沒有，沒辦法更深層深入了解。

 

我的解決辦法是(因時間問題，我沒辦法很詳細(xì)去說應(yīng)該如何如何去執(zhí)行什么)：

1、確定網(wǎng)站定位，將目標(biāo)關(guān)鍵詞聚焦精簡，現(xiàn)在客戶的網(wǎng)站設(shè)置了十幾個業(yè)務(wù)關(guān)健詞，不知要做哪一個業(yè)務(wù)，太貪了，很明顯定位不對。

2、用戶體驗真的是很差，我建議客戶改版,在改版前參考下上市的那間裝飾公司-金螳螂。人家能做到上市，網(wǎng)站肯定有值得參考的地方。

最后，無論你是想要做網(wǎng)站還是想進(jìn)行網(wǎng)站改版，在找網(wǎng)站建設(shè)公司之前，你都應(yīng)該先考慮一個問題：定位，你的用戶群在哪，你站在他們的角度上，你希望到你網(wǎng)站需要見到哪些內(nèi)容，哪些業(yè)務(wù)關(guān)健詞，然后組織這些內(nèi)容，另外，至于網(wǎng)站界面，就好似有些客戶同我說，有些網(wǎng)站建設(shè)公司自已網(wǎng)站和案例建得差，實在是沒信心去找他們建站，但有些客戶也這樣同我說，有些網(wǎng)站建設(shè)公司自已的網(wǎng)站做得太高檔了，而且案例都是大品牌，高大上，看著自已的預(yù)算，其實連打電話咨詢的想法都沒了，適合的才是最好的。